Zásady vrácení peněz

1. Doba na vrácení peněz: Našim zákazníkům poskytujeme možnost vrátit peníze do 14 dnů od nákupu.

2. Podmínky vrácení: Vrácení peněz je možné pouze v případě, že produkt zůstane v neporušeném původním stavu. Všechny herní klíče pocházejí výhradně z oficiálního Xbox Store a jsou důkladně ověřeny před odesláním, což výrazně snižuje riziko nefunkčního klíče. Zaručujeme, že naše produkty jsou plně funkční. V případě nečekaných potíží s klíčem, který nefunguje, zajišťujeme vrácení peněz. Stačí nás kontaktovat a obrátit se na Xbox podporu, která bude schopna doložit, kdy byl klíč použit. Pokud by se klíč ukázal jako použitý před jeho odesláním, neváhejte a bezproblémově vám buď vrátíme peníze, nebo vám pošleme nový licenční klíč.

3. Kontakt pro vrácení: Pro požádání o vrácení peněz nás kontaktujte prostřednictvím našeho zákaznického servisu na e-mailové adrese digi.keyscz@gmail.com nebo přes WhatsApp: +421 918 786 730

4. Postup vrácení: Po obdržení žádosti o vrácení peněz provedeme ověření a zkontrolujeme, zda jsou splněny podmínky. Pokud jsou splněny, provedeme vrácení peněz na původní platební metodu zákazníka.

5. Časový rámec pro vrácení peněz: Vrácení peněz může trvat až 14 pracovních dnů od obdržení žádosti.

6. Výjimky: V souladu s § 1837/l OZ kupující nemá právo odstoupit od kupní smlouvy, pokud se jedná o digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči.

Poučení o nemožnosti odstoupit od smlouvy (§ 1837 OZ)
Zakoupením digitální licence na našem eshopu automaticky souhlasíte s tím, že nemáte možnost odstoupit od této smlouvy v souladu s článkem 1837 občanského zákoníku České republiky.

Co to pro vás znamená:

• Po potvrzení nákupu digitální licence začne plnění smlouvy okamžitě.
• Prosíme, mějte na paměti, že tímto nákupem ztrácíte své právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

7. Doporučení pro zákazníky: V případě, že máte jakékoliv dotazy ohledně vrácení peněz, neváhejte nás kontaktovat. Doporučujeme také pozorně přečíst naše podmínky pro vrácení peněz pro více informací.